Возврат денег алиэкспресс на карту

Опубликовано: 17.08.2018

Обстоятельств возврата денег на Алиэкспресс может быть несколько: просрочена дата отправки товара продавцом, заказ обоснованно отменен покупателем до отправки, был открыт спор и его разрешили в пользу покупателя, выявлено мошенничество администрацией торговой площадки после совершения покупки. Во всех ситуациях покупателей больше всего волнует вопрос сроков и адресата возврата денег . Так как банковские карты активно используются для оплаты Алиэкспресс, стоит детальнее рассмотреть вопрос с ними.

Как отменить заказ на сайте AliExpress. Возврат денег

Возврат денег на карту: как долго идет

После согласования условий возврата денег с продавцом, процедура осуществляется системой автоматически. На перечисление денежных средств может потребоваться некоторое время, так что не стоит беспокоиться, если деньги не пришли на карту в тот же день. Примерные сроки возврата денег, в зависимости от типа карты оплаты и возврата, выглядят следующим образом:

КАК ОТКРЫТЬ СПОР НА АЛИЭКСПРЕСС | КАК ОБЩАТЬСЯ С ПРОДАВЦОМ В Aliexpress

Кредитная карта Visa, Master Card (оплата) — кредитная карта Visa, Master Card (возврат) – от 3 до 15 рабочих дней (срок возврата). Дебетовая карта Maestro — дебетовая карта Maestro – от 3 до 15 рабочих дней.

То есть, стоит настраиваться на срок возврата денег примерно в 10 рабочих дней, то есть полноценные две недели.

Можно ли вернуть деньги на другую карту

По правилам системы Алиэкспресс, возврат денег осуществляется на тот носитель (банковская карта, виртуальный кошелек) с которого была произведена оплата за товар. То есть, если вы произвели перечисление средств с дебетовой карты Сбербанка, возврат произойдет на эту же карту.

Если после оплаты с одной карты у вас возникла необходимость изменения адресата возврата на другую карту банка, системой Алиэспресс такой возможности не предусмотрено. Эта проблема является самой «болезненной» для покупателей, так как нередки случаи блокирования, аннулирования, «заморозки», потери, истечения срока карты и т.д. уже после совершения сделки. Обращение в администрацию Алиэспресс решить проблему не помогут, так как проблема источника оплаты и возврата – проблема сугубо покупателя.